———进工厂门，听职工言，说工友话，解群众难。

瞭望纪实讯（文图/吴予）在河南省汝南县总工会党组书记、副主席熊伟的《民情手册》里有这样一页记录:“走访时间:年8月15日。被访人姓名:梁国全，55岁。工作单位:百货公司下岗职工。致贫原因：本人患直肠癌、胃癌。谈话内容:年查出患病，花尽家中积蓄医治，现妻子在驻马店市区做保姆；儿子梁思超25岁，本县打零工。家中需求:两点心愿，一是家中有台微波炉，二是儿子找到固定工作。回访时间:年9月1日。落实情况:带领县工会和商务局2位干部登门入户，送去微波炉一台，帮其实现“微心愿”；已介绍梁国全儿子到驻马店市蜜雪冰城加盟店工作”。这是该县总工会通过《民情手册》了解民情，为困难职工办实事的一个具体事例。

为在全面决战决胜脱贫攻坚之年帮助城镇困难职工解困脱困，该县总工会开展“暖流涌动帮扶困难职工解困脱困”活动，县总工会党组号召“全员勇挑重担，结穷亲献爱心”，并编印了《工会干部帮扶困难职工民情手册》，在扉页印上“进工厂门、听职工言、说工友话、解群众难”16个大红字。县总工会按每两人一组，把总工会机关和直属单位22名干部职工编为11个小组，经帮扶中心牵线搭桥，分别与目前本县建档立卡的54户困难职工结为帮扶对子。

《民情手册》记民情，转作风，得民心。县工会给每位干部职工发放一本《民情手册》，把帮扶内容规范为“四清七送”，即对帮扶户家庭成员清、致困原因清、脱贫能力清、家中需求清，送资金、送物资、送技术、送岗位、送政策、送信息、送信心。规定每人每月至少入户走访一次帮扶户，每月汇报一次帮扶情况，每季检査一次《民情手册》记录，半年上报一份调研报告，倾情帮扶贫困职工家庭解困脱困，发现有图形式、走过场、当儿戏的严肃处理。领导干部率先垂范，县人大常委会党组副书记、县总工会主席陈运华，为帮扶户送去蚕丝床上用品“三件套”，并因户施策，帮扶“结对”家庭摆脱贫困。

汝南县工会干部职工带着感情，带着责任，每月用一周时间走出机关，“心”在一线解难题，“身”在困难职工家中办实事，“暖流涌动”助脱贫。活动开展以来，该县工会及直属单位干部职工入户人次，捐助衣物和生产用品件，送致富项目22个，出资解决医疗互助保障54人，解决子女入学难题9人，提供就业位17个，进行技能培13人，传递致富信息82条，帮助协调贷款12.8万元创办“五小”产业生产自救。当地群众编出顺口溜说:干部入户18点半，《民情手册》记上俺，传技术、送物资、帮资金、解疑难，雨天一身水，晴天一身汗，烟不吸、饭不沾，真情实意连着咱！

编辑：洪流