近日，汝南县教育局政务服务窗口被驻马店市政务服务和大数据管理局评为“年度窗口服务工作优质服务窗口”。县教育局局长于俊丽接受授牌。

人民对教育是否满意，既要看教育质量，又要看教育服务水平。县教育局窗口聚焦工作中的热点、难点问题，坚持“以人民为中心”，唱响“教育窗口，叫您满意”教育政务服务品牌。

窗口虽小，但服务要暖心。县教育局持续优化窗口服务，用心用情做好服务群众工作，在积极做好群众接待和电话咨询服务的同时，致力建设“店小二”团队，提供“保姆式”服务，着力推进延时服务、预约服务、延伸服务、“窗口+X”联动服务，最大程度满足群众办事需求，努力提供“如约而至”“如沐春风”的政务服务环境。

窗口虽小，但工作要创新。县教育局政务服务窗口学深悟透力行“江山就是人民，人民就是江山”的理念，将优化教育政务服务作为办好人民满意教育的重要内容之一，不断加强工作改进和创新，聚焦教师资格认定、民办学校年检、普惠性幼儿园认定等热点难点问题开展了流程优化专项行动，推出极简审批模式，在审批材料上“减肥”，在审批流程上“瘦身”，为群众提供更为优质高效的服务。

下一步，县教育局政务服务窗口将持续为群众解决实际问题，以更精准、更便捷、有温度的服务不断提升群众满意度和获得感，立足于小窗口，服务好大民生。

作者：许会斌编辑：李坤亮