年，医院在上级党委、政府及县卫健体委的正确领导下，医院班子齐心协力，团结带领全院职工认真学习，贯彻落实党的各项卫生工作方针政策、锐意进取、开拓创新、勤奋工作、始终坚持“以病人为中心、以质量为核心”的办院宗旨，以“三好一满意”、“两学一做”学习十九大等活动为载体，医院内涵建设，一手抓疫情防控，一手抓医疗服务质量及各项规章制度落实，圆满完成了各项工作任务。

强化思想政治工作

认真组织学习党的路线方针政策，深入贯彻党的十九大二中全会精神，解放思想，更新观念，医院建设和开展体现党员先进性活动。医院及科室工作中起模范带头作用，5月份开展了党员为病人送温暖演讲活动，收到了良好的社会效果，得到了病人的好评，同比收到表扬信高出11个百分点。

加强行风建设工作，制订切实可行的整改措施，保证医疗服务承诺内容的落实，要求全体员工要牢记全心全意为人民服务的宗旨，提倡爱岗敬业精神，在职工中深入、扎实地开展“树行业新风，塑天使形象”活动，有效地促进医德医风建设。党政工团齐心协力，积极配合，医院、爱岗位、爱患者的思想感情，调动全院职工的积极性和创造性，把医院工作提高到了一个新的水平。

医院内部管理

牢固树立“以管理促效益、以管理促发展、以管理促安全”的经营理念，在管理上下功夫。一是以管理活动为龙头，促进医疗质量和服务质量的提高。制定了各科质量考评标准，每月对各科进行一次质量考评，将质量考评结果和工资发放挂钩，予以奖惩。对存在的问题督促整改。提出了争创一流的目标，要求每一位职工在接待病人时要做到“热情、周到、细致”这“6”个字。二是狠抓制度建设，结合核心制度，医院又补医院实际的管理制度，医院。三是狠抓医务人员的培训教育工作，提高了医务人员的业务素质。一年来院内开展业务培训讲课9次，开展病案讨论16次，组织疑难会诊10次，组织职工参加院外学习培训20余人次，送上级进8人，这些形式多样的教育活动，有效促进了医务人员业务素质的提高，职工在省级以上杂志上发表论文3篇。四是医疗文书书写。举行处方、病历书写讲座，医院来院讲课，传授医疗文书书写的技巧。随机抽查处方、病历进行考评，每发现一处不合格罚款50元，处方、病历书写得到了进一步的规范，五是狠抓环节管理，正副院长坚持下临床一线解决实际问题，检查督导各科负责人管理好本科室工作，教育职工牢固“细节决定成败”的思想。在工作中不忽视任何一个细节问题，把工作做到极致。强化医疗安全意识，签订《医疗安全责任书》，明确责任和责任追究办法。

着重提升服务水平

医院多措并举，狠管理，出台了一系列惠民政策，医院满意度大幅提高，年的抽样抽查满意为95%，年通过座谈，问卷调查满意均在98%以上。98%的数据来自院领导的管理，来自职工辛勤努力洒下的汗水，很多职工急病人所急，想病人所想，视病人如亲人。内科医师任雪强、徐献红多次收到病人家属送来的锦旗和表扬信。医院收入的大幅增加，成功反映出病人满意度的提高，在百姓心目中，医院已经成为了老百姓看得起病，医院。

加强特色科室建设

随着老百姓生活水平的提高，就医环境、就医条件也相应要求也高，没有特色、没有先进的医疗设备，医院想得到发展立于不败之地是不可能的。年，该院集中财力为各科添置了新型设备。妇科：综合治疗仪、妇科医用臭氧治疗仪。理疗科：低周波肌肉刺激仪机、疼痛医用臭氧治疗仪、大功率理疗微波机。内科：经颅磁电疗仪、低频脉冲治疗仪。五官科：鼻内窥镜。化验室：全自动生化分析仪。此外还购置了16排32层CT，目前运营良好，医院诊断符合率有较大改进，效益显著。胃肠镜正式投入运营。

降低群众就医负担

新年伊始，就如何转变观念，降低群众就医负担，医院骨干成员进行了认真的讨论，首先使大家明白医改的最终目的是什么，医院在人民群众的心目中有一个良好的形象，你就得设身处地为群众着想，加之医疗保障机制的完善与改革，这些都指向了同一个问题“医院要降费”。围绕如何降费，该院组织大家学习有关文件，统一认识，一是要提高医疗质量，做到诊断明确，用药合理，能用一组药治病的绝不用两组，能一种药治病的不用两种药，能用一代抗生素的不用二代、三代抗生素，尽可能压低药占比，全年保持药占比在30%左右。二是提高诊断率，对病人有症状叙述的开展医技科技科室检查，有针对性地开展检查，病人无叙述无自觉症状，无物理检查阳性指标一律视为乱检查，检查出现的费用不列入科室或本人核算，病历质量考评时视为不合格病历。三是杜绝体检式检查，病人来了不问病情，开展全身式的检查，发现有此情况发生，一律不参加科室核算，被上级医保处理，由本人承担，今年就诊人次与去年同期相比，下降左右人次，人均门诊费用下降8%，住院费用下降了17%，有效节约了城乡居民医疗保险资金，提高了社会满意度，赢得了人民群众的赞誉。

今年，医院将重点强化政治学习，树立全心全意的思想，树立正确的人生价值取向。调整科室发展方向，做好传统眼科的同时，在康复理疗、口腔、美容等小专科上下功夫，培养人才，购置设备，满足广大人民群众的就医需求。加大人才培养力度，强化重点学科人才培养。逐步探索由“方案”核算向绩效考核过渡。（王朋马胜利）